[직무교육] CS교육 : 커뮤니케이션 스킬 - 뉴스

[직무교육] CS교육 : 커뮤니케이션 스킬

4층 회의실에서 '커뮤니케이션 스킬'라는 주제를 가지고 원무과, 영상의학과, 진단검사의학과, 물리치료실,

총무부, 외래 직원들을 대상으로 직무교육이 있었습니다.

커뮤니케이션이란 서로의 생각이나 정보를 주고받는 일을 말하며, 병원의 서비스 품질과 바로 연결되는

부분이기 때문에 커뮤니케이션 방식에 대해 잘 관리하고 체계적으로 구축하는 것이 아주 중요한데요.

내부/외부 고객과의 효과적인 의사소통과 병원의 서비스 품질을 높이기 위한 의사소통 방법과 마인드를

자세히 배울 수 있는 유익한 교육시간이었습니다.

앞으로도 척추, 관절 일산21세기병원은 고객의 입장에서 먼저 생각하고 공감하며 편안한 진료를 받으실 수

있도록 최선을 다하겠습니다.